Política de Devoluciones
Gracias por elegir PinkyHat.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son artículos personales íntimos, y por razones de higiene, seguridad y protección de la salud del consumidor, hemos establecido la siguiente política de devolución.
1. Devoluciones después de la entrega
Una vez que un pedido se marca como entregado, no aceptamos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
- Todos los productos íntimos entregados no son elegibles para la reventa
- Esto se aplica incluso si el producto está sin abrir o sin usar
- Esta política se aplica a todos los productos íntimos de PinkyHat
Agradecemos su comprensión de que esta política se implementa para proteger la salud y seguridad de todos los clientes.
2. Devoluciones por razones personales (antes de la entrega)
Si desea cancelar o devolver un pedido por razones personales (como un cambio de opinión) después de realizar un pedido, tenga en cuenta lo siguiente:
- Por favor, supervise de cerca el estado del envío
- Si el paquete está en proceso de entrega, debe rechazar la entrega
- Si el paquete es rechazado y devuelto con éxito, procesaremos el reembolso después de la confirmación
Tenga en cuenta:
Una vez que un paquete se entrega y se marca como recibido, se considera completado y ya no es elegible para devolución.
3. Problemas de calidad del producto
Si recibe un producto con un defecto de calidad verificado (no causado por el uso o daño humano), contáctenos lo antes posible y proporcione:
- Su número de pedido
- Una descripción clara del problema
- Fotos o videos que muestren el problema
Nuestro equipo revisará el caso y proporcionará una solución postventa adecuada.
Correo electrónico de contacto: service@pinkyhat.com
4. Aviso importante
- Revise cuidadosamente los detalles del producto antes de realizar un pedido
- Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de comprar
- Al aceptar la entrega, usted reconoce y acepta esta Política de Devolución